Algemene voorwaarden

Versie 11 juni 2026 · geldt voor alle bestellingen via mijn-heldenboek.netlify.app

1. Wie wij zijn

Mijn Heldenboek (en het zusterproduct "Toespraak op maat") is een product van PifY, gevestigd aan Melde 2 te Kampen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42037840, btw-identificatienummer NL005448191B48. Bereikbaar via hello@pify.nl.

2. Wat je bij ons koopt

Wij maken gepersonaliseerde producten op basis van de gegevens die jij invult:

• Het heldenboek (€ 29,95): een persoonlijk, geïllustreerd kinderboek met jouw kind in de hoofdrol — gedrukt en thuisbezorgd, met de digitale versie (PDF) gratis per e-mail vooraf.
• Toespraak op maat (€ 19,00): een persoonlijke toespraak als PDF per e-mail.

Alle prijzen zijn in euro's, inclusief btw en — bij het gedrukte boek — inclusief verzending naar de landen die bij het afrekenen worden aangeboden. Verhaal en illustraties worden met behulp van kunstmatige intelligentie gemaakt op basis van jouw invoer; elk exemplaar is daardoor uniek.

3. Bestellen en levering

• Voor je betaalt, lees je gratis de eerste pagina (of openingsalinea) als proef.
• Betaling verloopt via Stripe (o.a. iDEAL en creditcard).
• De digitale versie ontvang je doorgaans binnen enkele minuten na betaling per e-mail (check ook je spammap). Lukt de levering niet, dan zien wij dat en leveren we opnieuw.
• Het gedrukte boek wordt speciaal voor jou gedrukt en bezorgd op het adres dat je bij het afrekenen opgeeft, doorgaans binnen enkele werkdagen.

4. Herroepingsrecht & tevredenheidsgarantie

Onze producten worden volledig volgens jouw specificaties gemaakt en zijn persoonlijk van aard. Daarom geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen niet (artikel 6:230p sub f BW — maatwerk).

Daarvoor in de plaats geven wij een tevredenheidsgarantie: ben je niet tevreden met je boek of toespraak, mail dan binnen 14 dagen na levering naar hello@pify.nl en je krijgt je geld terug — zonder gedoe. Terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen via dezelfde betaalmethode.

5. Jouw invoer

Jij staat ervoor in dat je de gegevens mag gebruiken die je invult (bijvoorbeeld dat je ouder/verzorger bent van het kind, of toestemming hebt van degene over wie de toespraak gaat) en dat je invoer geen rechten van anderen schendt en niet kwetsend of ongepast is. Wij mogen bestellingen met ongepaste invoer weigeren; je betaling wordt dan teruggestort.

6. Gebruik van het product

Het boek en de toespraak zijn voor persoonlijk gebruik. Doorverkoop of commercieel hergebruik is niet toegestaan. Het is jouw exemplaar: voorlezen, printen en delen met familie mag natuurlijk gewoon.

7. Als er iets misgaat

Wij doen ons uiterste best, maar zijn niet aansprakelijk voor schade anders dan (terugbetaling van) het aankoopbedrag, behalve bij opzet of grove schuld. Klachten? Mail ons — we reageren binnen enkele werkdagen en zoeken altijd eerst samen een oplossing. Kom je er met ons niet uit, dan kun je je geschil ook voorleggen via het Europese ODR-platform.

8. Tot slot

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen; voor jouw bestelling geldt de versie die gold op het moment van bestellen. Hoe wij met je gegevens omgaan lees je in de privacyverklaring.